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FAQ

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Ich interessiere mich für Ihre Sonnenschutztechnik. Wie komme ich weiter?

Der Vertrieb unserer sämtlichen Produkte erfolgt über ein Netzwerk von autorisierten Händlern. In der Sektion Unverbindliche Anfrage finden Sie ein Formular. Nach dem Absenden werden Sie von dem nächstgelegenen Händler kontaktiert. Er beantwortet gerne Ihre Fragen, empfiehlt eine Beschattung gemäß Ihren Anforderungen und erstellt eine Kalkulation.

Welche Dienstleistungen bieten Sie an?

Wir sind der größte Hersteller von Sonnenschutztechnik in der Tschechischen Republik. In unserem Angebot finden Sie Dutzende von Produkttypen für die Innen- und Außenbeschattung. Sämtliche Beschattungselemente werden über erprobte Montagebetriebe vertrieben. Den nächstgelegenen Climax-Händler, der Ihnen ein kostenloses Angebot unterbreitet.

Wo finde ich Ihre Verkaufsstelle?

Alle unsere Produkte werden über unsere autorisierte Händler und Montagebetriebe verkauft. Geben Sie einfach die Stadt, in der Sie die Bestellung aufgeben möchten, in eine Suchmaschine ein. Sie erhalten dann eine Liste mit den nächstgelegenen Händlern.

Warum sollte ich Innen- und Außenbeschattungsanlagen von Servis Climax wählen?

Derzeit sind wir der größte Hersteller von Sonnenschutztechnik, d. h. von Rollläden und Rollos, Raffstoren und Innenjalousien, Markisen, Pergolen, Fassadenbeschattungen und Insektenschutzgittern am tschechischen Markt. Wir werden von einem Team von über 500 Mitarbeitern unterstützt, die ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Innovationen hervorzubringen.

Unser Ziel ist es, jeder Familie die Möglichkeit zu geben, den höchstmöglichen Komfort und die Freude an maßgeschneiderter Beschattung zu genießen. Aus diesem Grund haben wir ein breites Sortiment von Produkten entwickelt, mit denen Sie nicht nur die Sonnenstrahlen und das Tageslicht überwachen können, sondern die Sie auch vor dem Lichtsmog von der Straße, den Einblicken aus der Nachbarschaft, dem Wind und lästigen Insekten schützen vermögen.

Was ist der Unterschied zwischen Raffstore und Rollladen?

Eine Raffstore besteht aus separaten Lamellen, die auf verschiedene Weise gekippt werden können. Sie können so den Lichteinfall regulieren, sich vor Sonnenstrahlen schützen und gleichzeitig Lüften. Der Ausblick nach außen wird nicht gehindert, wenn Sie die Lamellen in waagrechte Stellung kippen.

Rollläden bestehen ebenfalls aus Lamellen, die aber miteinander verbunden sind und einen kompakten vertikalen Panzer bilden. Heruntergezogene Rollläden verschaffen völlige Dunkelheit im Raum und können nicht gekippt werden. Wenn Sie Licht im Raum wünschen, dann dürfen Sie die Rollläden nur teilweise herunterfahren, z. B. nur zur Hälfte

Was ist der Unterschied zwischen Lamellen vom Typ Z und C bei Raffstoren?

Der Unterschied besteht hauptsächlich in der Form der Lamellen, wobei der Buchstabe in der Bezeichnung die Lamellenform angibt. Unsere Raffstoren Z-90 Noval und Z-70 besitzen abgewinkelte Lamellen in Z-Form, die ein perfektes Schließen der Lamellen und damit eine exzellente Beschattung des Innenraums gewährleistet.

Die Raffstoren C-60 und C-80 sind mit geschwungenen C-förmigen Lamellen bestückt, was – ähnlich wie bei Innenjalousien – ein problemloses Drehen in beide Seiten ermöglicht.

Mehr Infos und weitere Raffstorentypen finden Sie unter den Produkten.

Welche Wartung und Pflege benötigt das Rollo Varieta Zebra (Doppelrollo Tag/Nacht)?

Das Produkt erfordert keine anspruchsvolle Wartung sowie Schmierung der Bedienmechanismen. Es ist ratsam, das Tuch zuerst mit einem Hand- oder normalen Staubsauger von Staub zu befreien (immer auf die niedrigste Leistung einstellen!). Alternativ können Sie eine weiche Kleiderbürste verwenden.

Verschmutzte Bereiche der Stoffbahn bei dem Doppelrollo Tag/Nacht reinigen Sie mit einem weichen, feuchten Tuch und Seifenlösung. Verwenden Sie nur Seifenlösungen ohne chemische Zusätze mit einer Höchsttemperatur von 30 Grad. Das Tuch sollte feucht und nicht nass sein. Reinigen Sie die Stoffbahn beidseitig, immer in einem Zug von Rand zu Rand arbeitend.

Keine aggressiven Reinigungsmittel, wie organische Verdünner, Lösungsmittel, Scheuersand, Scheuermilch, Dampfreiniger u. Ä. verwenden. Der Stoff ist oberflächenimprägniert. Nicht bügeln!

Testen Sie Produkte vor deren Markteinführung?

 

Alle unsere Produkte werden von uns immer gründlich – und unter höchster Belastung – getestet. Bei dem Test wird die Anzahl der Bedienzyklen geprüft, wobei ein solcher Zyklus ein Hoch- und ein Herunterziehen des Produkts umfasst. Gemäß der Norm beträgt die Lebensdauer 10.000 Zyklen, unsere Produkte testen wir aber auf eine höhere Anzahl. Zum Beispiel die Fassadenbeschattungen Unirol C und Unirol R schaffen unglaubliche 48.000 Bedienzyklen und halten rund 66 Jahre stand. Unsere Innenjalousien werden auf 65.000 Bedienzyklen getestet.

 

Wie gehe ich bei einer Reklamation von Sonnenschutztechnik vor?

Bei Geltendmachung einer Reklamation wenden Sie sich bitte immer an den Montagebetrieb, bei dem Sie die Sonnenschutztechnik gekauft haben und die das Produkt für Sie installiert hat.

Vor der Geltendmachung bereiten Sie sich die Bestellnummer und das Datum Ihrer Bestellung vor! Wenden Sie sich dann per Telefon oder E-Mail direkt an Ihren Händler. Die Kontaktangaben für den Climax-Händler finden Sie auf der Karte, indem Sie Ihre Stadt in das Suchfeld eingeben.

 
 
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SERVIS CLIMAX a.s.

Jasenice 1253

755 01 Vsetín, Tschechische Republik

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